今年1月至4月，乌鲁木齐市市场监督管理局12315投诉举报平台接收汽车类投诉举报747件。投诉举报题目重要集中在不退定金；强制购买车辆保险；收取金融服务费；汽车发动机、轮胎及其他配件出现质量题目；商家未按规定提供质保服务等方面。
为此，乌鲁木齐市市场监督管理局发布汽车消耗提醒：首先，消耗者要增强维权意识，细致留存购车、维修等相干凭证。
其次，消耗者购车过程中对商家有关退还购车定金、保险押金等的口头承诺要格外留心，细致留存定金或押金收据，需要时对商家的口头承诺进行录音，自动争夺签订纸质的定金或押金退还协议。
第三，汽车三包实施后，消耗者要细致保留车辆购车发票及汽车三包凭证，这是消耗者使用汽车三包进行维权的基本条件，书面补缀记录应当一式两份，一份存档，一份提供应消耗者。消耗者每次补缀后应向4S店或补缀厂索要维修发票，作为日后维权的证据。
