25岁的马老师和妻子在两名亲人的陪同下,到乌鲁木齐一家4S店看车。为了了解车的性能,他们追随4S店的贩卖人员小赵开车上路试驾,却不想小赵操作失误,撞上路灯杆,导致车上4人不同程度受伤。事后,小赵赔付马老师一家1.6万元。
马老师伉俪家住伊犁州尼勒克县。4月5日,小两口来到乌鲁木齐,想要买一辆15万元左右的车。“我们比较中意一款三厢的轿车,就想到实地感受一下。”马老师说,4月6日下战书,他们叫上在乌鲁木齐的大姐和二姐夫,一路去试车。
“他给我们讲这辆车的一些基本操作方法后,就演示了加速、紧急制动等。”马老师的大姐马女士说,当时车晃得很厉害。忽然,车辆驶离路面撞上路灯杆。
小赵下车后查看了情况,打了保险公司的电话和120救援电话。
事后马女士说,她了解到4S店都有试乘专员,那么由贩卖人员带着顾客外出试车是否合理呢?
对此,这家4S店贩卖部的一名负责人说,店内的试乘专员都是经过考核,在公司内部有备案,而小赵作为贩卖人员,也是备用的试乘专员,碰到试乘专员忙碌的时候,备用的试乘人员和客户签订“试乘试驾协议书”后,也可带客户外出试乘车辆。
事后,经过双方多次协商,小赵一次性赔付马老师1.6万元。
