随着汽车消费持续增长，购车、用车、修车过程中消费纠纷发生率不断上升。高新区（新市区）市场监督管理局结合“我为群众办实事”实践活动，加强对消费投诉重点领域的监管和规范，于7月8日举行汽车消费维权推进会，畅通汽车消费领域维权通道，强化汽车领域诚信经营。
推进会上，高新区（新市区）市场监督管理局工作人员通报了2020年以来高新区（新市区）汽车类消费投诉举报情况，为汽车销售企业代表讲授了汽车消费投诉举报常见问题及法律适用，还对全国汽车消费投诉及诉转案典型案例进行了分析。
新疆华创汽车销售服务有限公司客服经理王丽霞说，通过这次培训，她发现了自己在工作当中的不足。作为汽车销售企业，要履行好产品质量的主体责任，也要加强行业的自律，依法经营、诚信经营，提升消费满意度。
高新区（新市区）市场监督管理局工作人员唐满山说，从投诉来看，汽车销售中收费乱象比较突出，巧立名目如出库费、送装潢但收取工时费、上牌费等，这都违背了相关法律法规。希望通过这次培训，对整个市场行为进行规范，保障消费者合法权益。
培训后，汽车销售代表企业也参加了“诚信经营我承诺”活动。高新区（新市区）市场监督管理局将加强违规经营主体告诫惩戒工作，依托市场主体信用信息公示系统、新闻媒体定期公示消费投诉数量靠前企业名单，切实维护各族消费者合法权益，着力营造公平有序的汽车市场竞争秩序和营造良好消费环境。
