2019年2月19日,东风风光ix5超级粉丝嘉年华在海南三亚盛大举行,在800位用户和经销商、供给商伙伴的共同见证下,秉承“统统为了用户”核心价值观的东风风光正式迎来了新风迷、新体验、新制造的全新时代。顺应年轻化智能化的全新风迷对智能汽车生活的需求,东风风光将来将持续开展体验式营销,并在2019年正式启动“超级燃擎体验计划”,投入1亿元为智能轿跑新SUV风光ix5搭建三大体验平台,在全国范围内为用户创造智能化、场景化、差异化、多元化的体验。
在今年春节期间,300台风光ix5驰骋在三亚大街小巷,为来自全国各地的上千名游客提供出行便利,充分显现了风光ix5轿跑越野化、汽车智能化、用车放心化的三大特质。这是继2017年东风风光首届超级公路粉丝节、2018年重庆和丽江粉丝节之后东风风光的第三届粉丝节,将来东风风光将持续在春节期间举行超级公路粉丝嘉年华,为风迷用户带来全新的智能汽车生活体验。
新风迷 为年轻而来
自2017年元宵节在三亚成立“超级风迷”车友会以来,目前东风风光已经拥有风迷88万。在智能时代浪潮下,东风风光的风迷群体正在发生着悄然转变,在本届风光ix5超级公路嘉年华上以智能化、年轻化为特色的全新风迷正式登场,一声声“小风你好”随时随地开启智能网联体验,拉开了风光ix5燃爆海南的序幕。
伴随着椰风阵阵,4组风迷们驾驶着风光ix5在三亚街头开启了“激燃大巡游”,尽管之前素昧平生,但也不妨碍风迷同伙们用一句“小风你好”开启风光ix5的“车友圈”功能,与志趣相投的风迷组队出行。在前往海角天涯等热门景区的路上,风迷只需一句“小风我饿了”就能让风光ix5智能保举三亚网红餐厅或咖啡店;而在炎炎烈日下提前用手机开启风光ix5车内空调,风迷们从游戏闯关区走到停车场也能快速享受车内的清凉时光……
时代在转变,用户购车需求也在变,既寻求车身表面时尚动感而又不盼望一模一样,同时渴望像智能手机应用一样便利的智能网联汽车功能。秉承“统统为了用户”核心价值观,东风风光适时推出了智能轿跑新SUV风光ix5,最大特点在于轿跑越野化、汽车智能化、用车放心化,尤其是轿跑越野化,突破性地实现了轿跑造型与SUV通过性的有机结合,优雅的溜背线条带来的动感视觉结果,为风光ix5贴上了时尚标签,与85后、90后人群的汽车审美正相契合。顺应年轻用户重度使用移动互联网的日常特质,风光ix5全系标配全新一代超级智联体系Lin OS 4.0,可提供多达8大类155项智能功能,涵盖智能控制、智驾出行和伶俐生活三大领域,并具有自我伶俐迭代功能,可实现OTA空中主动升级。
新体验 重塑关系与感知
与智能技术共成长的全新一代风迷们,早已将智能融入到日常生活中,而风光ix5简单的一句“小风你好”就能启动上百项智能网联功能,则让不少新用户深切感受到了不一样的智能汽车生活。不少风光ix5的用户在提及购车缘故原由时透露表现,轿跑造型早在第一眼就能轻松感知,但没想到的是这么多智能网联应用都可以通过汽车大屏实现,而操作体例仅仅必要一声“小风你好”就能轻松唤醒。正是在一声声的“小风你好”、一次次的产品场景化体验中,他们高度认同了风光ix5智能与轿跑的有机结合,并通过智能网联体系的体验使用改变了对传统汽车功能的认知。
新风迷对风光ix5的认同,源于风光ix5的体验式营销全新模式。无体验、不购车,先体验、后下单,全新的思维模式背后,是东风风光对年轻的新风迷们用车需求的深入洞察。在此次粉丝盛典上,东风小康汽车有限公司副总经理、贩卖公司总经理张正源透露表现,明年还将继承在三亚开启超级粉丝嘉年华,让每年春节来三亚体验东风风光,成为全新风迷同伙最时尚的新春打卡体例。
而更彻底的体验式营销,则将通过极致化的渠道、服务、产品触点等下沉,周全打造用户的智能汽车生活半径。此次粉丝盛典上,东风风光正式发布“超级燃擎体验计划”,在全国范围内投入1亿项目资金,以“先体验、后购买”为核心,打造“72小时尊享体验”、 “风光智能体验店”和“探索中国好风光”三大体验平台,在全国经销商、景区和商圈投入1000辆风光ix5,新增1000家社区服务站,在国内一线、新一线城市最繁华的街区建设“风光智能体验店”,并成立一支专门的“风光体验官”队伍,开启东西南北中5条主题自驾路线运动,共同探索中国好风光,为更多用户创造智能化、场景化、差异化、多元化的体验,迎接更多新风迷同伙加入感受。
新制造 从用户需求出发
无论是对新风迷用户需求的快速相应,照旧对新体验产品服务的触点下沉,都离不开品牌深厚实力与运营模式的支撑。在中国汽车行业微增加成为新常态的当下,大数据、云计算等产业互联网浪潮正成为时代转变的推动力,日益个性化、多元化的用户需求也让车企的转型升级成为必修课。敏锐洞察时代转变的东风风光,结合智能化时代发展,从用户需求出发,闯出了一条高度融合制造业与服务业的“汽车新制造”全新路径。
在东风风光看来,汽车新制造是以用户的产品全生命周期价值为中间,以汽车制造软实力为驱动力,软硬实力高度融合,开放整合全球资源的汽车产业新价值成长模式。通过与用户深度感知互动,汽车新制造将以实时在线的体例,快速精准的组织产业链上下流生产和服务要素,以柔性智能制造为交付手段,以基于汽车的产品服务持续迭代为紧张特性,以数据-网联-智能平台、事业合伙人开放式产业生态为紧张基础,赓续超越用户预期的新价值成长模式。
积极践行汽车新制造的东风风光,以用户需求为出发点,从用户对品牌及产品的第一次感知就开始建立密切连接,并在定制、交付、服务、使用、生活等一系列场景环节中实时在线,周全融入服务思维。将来,在东风风光的新车生产阶段,按需定制的柔性化生产特色就已经开始了用户关系的连接,不仅可以实现用户需求的个性化、定制化知足,还可以主动生成透明的可跟踪订单,随时随地供用户查询跟踪爱车生产状况。而在后续维修保养中,透明化订单体系支撑用户对产品的质料、工艺、流程、质量等在线溯源,对于产品故障源头判断更加精准、便捷。当然,东风风光的超级智联体系Lin OS 4.0可支撑在线升级,用户只需根据升级要求点击操作即可获得更加智能化的驾乘体验。
为此,东风风光早已开始围绕“汽车新制造”积极布局。在重庆,一个以数字化为核心驱动,结合大数据、物联网等新技术、“中国领先、世界一流”的工业4.0标准的智能工厂已经投入使用,为东风风光柔性化、定制化生产交付提供坚实支持。在全球中、美、德、日四国六地,已经建立智能汽车核心技术研发实验中间,并积极携手百度、阿里、华为等互联网巨头开展深度合作。
此次2019超级公路粉丝嘉年华无疑是东风风光践行汽车新制造、构建用户新体验的第一个粉丝节。这只是一个开始,将来东风风光将继承洞察时代、洞察需求、坚持创新,在践行汽车新制造模式的进程中,以现实举措和优秀产品及服务,为用户带来更好的用车体验。